Bestellungen, Versand & Co.

1. MEINE BESTELLUNG

 

1.1 Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Klicke das Produkt an, welches du erwerben möchtest. Klicke dann auf den orangefarbigen Button „In den Warenkorb“. Die Stückzahl kannst du neben dem orangen Button beliebig anpassen.

Wenn du mit den Artikeln in deinem Warenkorb zufrieden bist, klickst du auf den orangefarbigen Button „Kassa“. Hier kannst du nun entweder als Gast bestellen, dich registrieren und deine Daten ausfüllen oder dich bei deinem Konto, solltest du bereits eines haben, anmelden.

Hiernach kannst du dir die Versandart aussuchen (Standard oder Premium über DPD).

Als letzten Schritt musst du noch die Zahlungsart auswählen. Wenn du nun auf den orangen Button „Jetzt bezahlen“ klickst, ist deine Bestellung aufgegeben. Jetzt heißt es nur noch entspannt zurücklehnen und aufs Paket warten.

 

1.2 Kann ich meine Bestellung widerrufen bzw. stornieren?

Ja. Du kannst deine Bestellung jederzeit abbrechen oder widerrufen. Solltest du deine Bestellung bereits bezahlt haben dann kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

 

1.3 Kann ich Änderungen an meinem Warenkorb vornehmen?

Du kannst die Produkte in deinem Warenkorb bis zur Bezahlung nach Belieben auch nachträglich ändern.

 

 

2. LIEFERUNG / RETOUREN

 

2.1 Wie lange dauert eine Lieferung normalerweise?

Unter diesem Link findest du eine ausführliche Aufstellung unserer Lieferzeiten https://de.bodysperfect.com/pages/shipping

 

2.2 Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen?

Ja! Du erhältst deine Trackingnummer in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen per E-Mail.

 

2.3 Mit welchem Versandservice liefern wir?

Unsere Pakete werden über die DHL, DPD oder über die Post ausgeliefert.

 

2.4 Paket zurückgeschickt: Was tun?

Wenn dein Paket aus diversen Gründen nicht zugestellt werden konnte, kannst du uns gerne kontaktieren und wir leiten eine entsprechende Überprüfung ein. Sobald das Paket in unserem Lager ankommt, kann es umgehend wieder versendet werden. Im Regelfall dauert dies ein paar Tage.

 

2.5 Meine Lieferadresse ist falsch angegeben. Kann ich diese noch ändern?

Ja! Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular. Dieses findest du hier: https://de.bodysperfect.com/pages/contact

 

 

3. ZAHLUNG

 

3.1 Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Dir stehen folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl: Paypal, Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Stripe) und Sofortüberweisung (Klarna)

 

3.2 Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

Unter diesem Link findest du eine ausführliche Aufstellung unserer Versandkosten https://de.bodysperfect.com/pages/shipping

 

 

4. WIDERRUF & RÜCKGABE

 

4.1 Kann ich ein geöffnetes Produkt zurückschicken?

Nein. Ein geöffnetes Produkt kann leider nicht zurückgeschickt werden. Es handelt sich um ein Lebensmittel und dieses ist nach Öffnung nicht mehr zu gebrauchen. Du kannst uns aber gerne eine E-Mail oder eine DM schicken und uns mitteilen, warum du das Produkt zurückschicken möchtest. Wir finden gemeinsam bestimmt eine Lösung!

 

4.2 Ein Produkt ist bei der Anlieferung beschädigt: Was nun?

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, fotografiere dies und sende uns eine E-Mail mit dem Foto an office@bodysperfect.com. Wir kümmern uns darum!

 

4.3 Ich habe ein falsches Produkt erhalten: Was nun?

Solltest du ein nicht bestelltes bzw. falsches Produkt erhalten haben, dann sende uns eine E-Mail an office@bodysperfect.com. Wir kümmern uns darum!

 

4.4 Es fehlen Produkte bei meiner Bestellung: Was nun?

Sollte ein Produkt bei deiner Bestellung fehlen, dann sende uns bitte eine E-Mail an office@bodysperfect.com. Wir kümmern uns darum!

 

4.5 Gibt es ein Rücktrittsrecht?

Alle Infos hierzu findest du unter diesem Link:

https://de.bodysperfect.com/pages/revocation